Politique d’expédition

# Politique d’expédition – Jefe2x

## 1. Délais de traitement
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de **24 à 48 heures ouvrées** après confirmation du paiement.  
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant.

## 2. Délais de livraison
- **France métropolitaine** : 2 à 5 jours ouvrés.  
- **Union Européenne** : 5 à 10 jours ouvrés.  
- **International** : 7 à 15 jours ouvrés (selon la destination).  

⚠️ Ces délais sont donnés à titre indicatif. Jefe2x ne pourra être tenu responsable des retards liés au transporteur, aux douanes ou aux conditions exceptionnelles (grèves, intempéries, etc.).

## 3. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de la commande, en fonction :  
- du poids du colis,  
- de la destination,  
- et du mode de livraison choisi.  

Les frais exacts s’affichent avant la validation et le paiement de la commande.

## 4. Suivi de commande
Dès l’expédition, un **numéro de suivi** est communiqué par email au client.  
Le client peut suivre l’acheminement de son colis directement via le site du transporteur.

## 5. Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande (nom, adresse complète, numéro de téléphone).  
En cas d’erreur d’adresse, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

## 6. Colis non livrés / perdus
- Si le transporteur déclare le colis comme livré mais que le client affirme ne pas l’avoir reçu, une enquête sera ouverte.  
- Si le colis est perdu, **Jefe2x** proposera un renvoi du produit ou un remboursement, après confirmation du transporteur.  

## 7. Retours liés à l’expédition
Si un colis nous est retourné pour cause d’adresse incorrecte ou de non-réclamation à la poste/relais colis, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

## 8. Contact
Pour toute question concernant l’expédition ou la livraison, vous pouvez nous contacter :  
📧 Email : mfoot8465@gmail.com